Często Zadawane Pytania

Proszę przeczytać przed skontaktowaniem się z nami

P: Podałem zły numer maszyny, co powinienem zrobić?

O- Zmień ubranie na wprowadzony numer maszyny

​

P: Wprowadzony numer maszyny był już w użyciu

O- Proszę o kontakt w celu uzyskania porady

​

P: Nie mogę otworzyć drzwi maszyny

O- Poczekaj na zakończenie cyklu, rozlegnie się słyszalne kliknięcie i drzwi się odblokują. Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do urządzenia, skontaktuj się z nami.

​

P: Chcę dodać więcej elementów, ale już uruchomiłem maszynę, co mam zrobić?

O- Niestety po uruchomieniu maszyny nie można jej zatrzymać. Próby otwarcia drzwi lub zepchnięcia przedmiotów w dół włazu na mydło mogą spowodować zalanie lub uszkodzenie maszyny, za które ponosimy odpowiedzialność.

​

P: Włożyłem pieniądze do suszarki i nie wiruje, co mam zrobić?

O- Upewnij się, że nacisnąłeś start (S) na klawiaturze punktu płatności. Podejdź do suszarki i naciśnij żądaną temperaturę i upewnij się, że drzwi są zamknięte.

​

P: Przyszedłem odebrać pranie, ale sklep jest zamknięty. Co mam zrobić?

O- Proszę sprawdzić godzinę i zapoznać się z godzinami otwarcia / zamknięcia. Wróć, gdy sklep będzie otwarty, aby odebrać swoje produkty. Jeśli to w ciągu godzin otwarcia, skontaktuj się z nami natychmiast.

​

P: Zadzwoniłem i nikt nie odpowiedział?

O- Nasze godziny pracy są od poniedziałku do piątku w godzinach 9: 30-5: 30. Przepraszamy, jeśli nikt nie był w stanie odebrać połączenia. Jesteśmy firmą rodzinną i nie jesteśmy w stanie obsługiwać telefonu przez cały dzień, ponieważ przebywamy w innym zakładzie w celu konserwacji. Zostaw wiadomość głosową ze swoim numerem, a my skontaktujemy się z Tobą JAK NAJSZYBCIEJ. Alternatywnie możesz wypełnić formularz online, a my postaramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin

​

P: Straciłem pieniądze w Centralnym Punkcie Paypoint, dlaczego?

O- Może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:

Miejsce na monety jest zablokowane - nie wkładaj wielu monet jednocześnie lub zbyt szybko. Proszę użyć pozostałych dwóch gniazd

Wprowadziłeś zły numer maszyny

Nacisnąłeś Anuluj zamiast Start

Zbyt długo trwało wkładanie pieniędzy. Masz na to tylko 1 minutę.

Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli Ci pomóc.

​